近年来，随着我国经济的快速发展，装修行业也迎来了蓬勃发展的春天。随之而来的是越来越多的消费者投诉事件。近日，一起龙香装修投诉老娘舅的事件引起了广泛关注。消费者质疑老娘舅涉嫌虚假宣传，要求相关部门介入调查。这起事件究竟是怎么回事？消费者权益谁来守护？
一、事件回顾
据了解，龙香装修是一家颇具规模的装修公司，而老娘舅则是其旗下品牌。近日，一位名叫王先生的消费者在龙香装修公司办理了装修业务，但在装修过程中发现了一系列问题。王先生认为，龙香装修公司在宣传中夸大了施工质量和服务水平，实际施工过程中存在诸多问题。
针对王先生的投诉，龙香装修公司表示，公司宣传内容并无虚假，施工过程中出现的问题是由于施工人员操作不当所致。王先生并不认同这一说法，他要求龙香装修公司提供真实案例以证明其宣传内容的真实性。
二、涉嫌虚假宣传
针对王先生的投诉，有消费者指出，龙香装修公司及老娘舅品牌在宣传中存在夸大其词、虚假宣传等问题。以下是一些具体表现：
1. 宣传材料中，龙香装修公司及老娘舅品牌多次强调“行业领先”、“品质保证”等字眼，但实际上，公司的施工质量和服务水平并未达到宣传效果。
2. 部分案例展示中，龙香装修公司及老娘舅品牌使用了其他装修公司的案例，涉嫌侵权。
3. 部分消费者在办理装修业务时，发现龙香装修公司及老娘舅品牌存在乱收费、拖延工期等问题。
三、消费者权益谁来守护
面对这起事件，消费者不禁要问：我们的权益谁来守护？
1. 完善相关法律法规。政府部门应加强对装修行业的监管，完善相关法律法规，规范装修公司及品牌的行为。
2. 建立健全投诉举报机制。消费者在遭遇虚假宣传、质量问题等纠纷时，可以通过投诉举报渠道维护自身权益。
3. 提高消费者维权意识。消费者应了解相关法律法规，提高自身维权意识，勇于维权。
4. 媒体监督。媒体应关注装修行业动态，揭露虚假宣传、质量问题等违规行为，引导消费者理性消费。
龙香装修投诉老娘舅事件再次提醒我们，消费者权益保护工作任重道远。在市场经济环境下，政府部门、企业、消费者都应共同努力，为消费者创造一个公平、公正、健康的消费环境。
